Polityka serwisowa

1. Informacje podstawowe

Viverdomino prowadzi sprzedaz produktow za posrednictwem oficjalnej strony internetowej. Korzystanie z tej strony oznacza akceptacje wszystkich postanowien niniejszego regulaminu.

Niniejszy dokument okresla zasady korzystania z uslug strony internetowej, skladania zamowien, dostawy, anulowania zamowien oraz zwrotow i wymiany produktow.

2. Zasady korzystania ze strony

Uzytkownicy zobowiazani sa do legalnego i odpowiedzialnego korzystania z witryny.

Zabronione jest zaklocanie dzialania strony internetowej, kopiowanie tresci bez upowaznienia, wykorzystywanie strony do nielegalnych celow oraz rozpowszechnianie zlosliwego oprogramowania lub spamu.

W przypadku naruszenia zasad bezpieczenstwa Viverdomino zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostepu do strony.

3. Produkty i ceny

Informacje o produktach, ceny oraz stany magazynowe sa regularnie aktualizowane.

Ze wzgledu na ustawienia ekranu lub roznice produkcyjne rzeczywisty wyglad produktu moze nieznacznie roznic sie od zdjec prezentowanych na stronie.

Viverdomino zastrzega sobie prawo do zmiany cen i dostepnosci produktow bez wczesniejszego powiadomienia.

4. Zamowienia i platnosci

Klient sklada zamowienie poprzez wypelnienie formularza zamowienia na stronie internetowej.

Po pomyslnym dokonaniu platnosci system automatycznie wysyla potwierdzenie zamowienia droga elektroniczna.

Strona obsluguje bezpieczne metody platnosci, w tym karty Visa i MasterCard.

W przypadku wykrycia problemow technicznych lub nieprawidlowosci Viverdomino ma prawo anulowac zamowienie i poinformowac o tym klienta.

5. Wysylka i dostawa

Zamowienia sa zazwyczaj realizowane w ciagu 1–3 dni roboczych.

Koszty dostawy:

• zamowienia ponizej 380 PLN — koszt dostawy wynosi 38 PLN,
• zamowienia rowne lub wyzsze niz 380 PLN — darmowa dostawa.

Po nadaniu przesylki przewidywany czas dostawy wynosi zazwyczaj od 5 do 11 dni roboczych.Czas dostawy moze sie roznic w zaleznosci od regionu oraz firmy kurierskiej.

Szczegoly znajduja sie w: Polityka wysyłki.

6. Polityka anulowania zamowien

Klient moze anulowac zamowienie przed rozpoczeciem realizacji lub wysylki.

W celu anulowania zamowienia nalezy skontaktowac sie z obsluga klienta oraz podac numer zamowienia i odpowiednie informacje.

Jesli zamowienie zostalo juz wyslane, anulowanie moze byc niemozliwe. W takim przypadku klient moze skorzystac z procedury zwrotu po otrzymaniu przesylki.

Zwrot srodkow za anulowane zamowienie zostanie dokonany na pierwotna metode platnosci.

Szczegoly znajduja sie w: Polityka anulowania zamowien.

7. Polityka zwrotow i wymiany

Klient ma prawo zwrocic lub wymienic produkt w ciagu 30 dni od daty otrzymania przesylki.

Zwrocony produkt powinien spelniac nastepujace warunki:

• nie moze byc uzywany,
• powinien byc odpowiednio zapakowany,
• powinien znajdowac sie w mozliwie oryginalnym stanie.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu dzial obslugi klienta rozpocznie procedure zwrotu lub wymiany.

Viverdomino zastrzega sobie prawo do odmowy przyjecia zwrotu, jezeli produkt nie spelnia wymogow polityki zwrotow.

Szczegoly znajduja sie w: Polityka zwrotow i wymiany.

8. Ochrona danych osobowych

Dane klientow przetwarzane sa zgodnie z obowiazujacymi przepisami dotyczacymi ochrony prywatnosci oraz polityka prywatnosci strony.

Dokladamy wszelkich staran, aby zapewnic bezpieczenstwo danych uzytkownikow.

Szczegoly: zobacz Polityka prywatnosci.

9. Wlasnosc intelektualna

Wszystkie tresci znajdujace sie na stronie Viverdomino, w tym logo, obrazy oraz teksty, sa chronione prawem autorskim.

Kopiowanie lub wykorzystywanie tresci bez zezwolenia jest zabronione.

10. Ograniczenie odpowiedzialnosci

Viverdomino nie ponosi odpowiedzialnosci za problemy wynikajace z opoznien spowodowanych przez firmy kurierskie, problemow technicznych pozostajacych poza kontrola strony, nieprawidlowego korzystania ze strony przez uzytkownika oraz awarii internetu lub systemow platniczych.

11. Aktualizacja regulaminu

Viverdomino zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszego regulaminu w dowolnym momencie.

Zmiany wchodza w zycie natychmiast po ich opublikowaniu.

12. Kontakt

Adres: 36490 Paw Paw Rd, Paw Paw, Michigan 49079, Stany Zjednoczone

Telefon: +3 (474) 145-5546

E-mail: solutions@viverdomino.com

Godziny pracy: od 9:00 do 18:00, od poniedziałku do piątku (Czas Środkowoeuropejski, CET)